O RG é essencial para sua admissão. E lembre-se, não aceitamos nenhum outro documento no lugar dele, ok? 😉
Documentos aceitos
Aceitamos apenas o RG (frente e verso), físico ou digital, em bom estado e com todos os dados legíveis.
Preenchimento dos Campos
1. UF expedidor
Este é o estado onde o RG foi emitido. No exemplo abaixo, foi emitido no Distrito Federal, portanto será "DF".
2. Número do seu RG
Caso o seu RG seja o número do CPF, você pode incluí-lo no campo normalmente, desde que esteja no documento.
3. Órgão Emissor
É a instituição pública que emite algum tipo de documento.
No exemplo abaixo, o RG foi emitido pela Secretaria de Estado de Segurança Pública, você pode procurar na plataforma utilizando a sigla "SESP" (Secretaria de Estado de Segurança Pública).
Neste outro exemplo, o RG foi emitido pela Secretaria de Segurança Pública, você pode buscar na plataforma pela sigla "SSP" (Secretaria de Segurança Pública).
⚠︎ Importante: caso não encontre o órgão emissor, utilize a opção "ZZZ - Outros".
4. Data de emissão
Esta é a data em que o RG foi emitido. No documento pode estar como "data de expedição".
5. Naturalidade
É o município (cidade) e o estado onde a você nasceu
Confira a imagem do RG abaixo, ela vai ajudá-lo a visualizar exatamente onde encontrar essas informações no seu documento. Basta seguir as marcações na imagem e o texto acima! 😉
⚠︎ Importante: certifique-se de que as informações preenchidas estejam exatamente iguais às do seu RG para evitar qualquer recusa do documento.
Meu documento foi recusado, o que devo fazer?
Se houver recusa do seu documento, verifique cuidadosamente a mensagem de erro, corrija as informações necessárias e faça uma nova tentativa.
Seu documento será recusado se você:
🚫 Enviar uma foto de qualquer documento que não seja o RG.
🚫 Enviar uma imagem do documento cortada ou embaçada.
🚫 Preencher seu nome nos dados pessoais de forma diferente do registrado no RG.
🚫 Preencher o nome dos pais nos dados pessoais de forma diferente do registrado no RG.
🚫 Preencher a data de nascimento nos dados pessoais de forma diferente do registrado no RG.
Como corrigir seu nome, nome pais e data de nascimento após recusa no RG
Verifique se o seu nome e nome dos seus pais estão exatamente como está registrado no RG.
1. Na página inicial do produto, clique em "Informações Pessoais".
2. Atualize seu nome, nome da mãe e nome do pai para que sejam idênticos ao que consta em seu RG. Após isso, clique em "Salvar" para confirmar as alterações.
3. Retorne ao documento "RG" e envie uma nova foto.
4. Por último, clique em salvar.
