Isso acontece quando você seleciona que está registrado(a) em uma União estável.
Confira como corrigir:
1. Na página inicial do produto, clique em "Informações Pessoais".
2. Procure pelo campo "estado civil" e altere para o seu estado civil atual.
2. Selecione a opção "Não" em "Possui certidão assinada de união estável?".
3. Por fim, clique em "Salvar".
Pronto! A plataforma não vai mais solicitar o documento "Certidão de União Estável". 😉