Há outras formas de autenticação além da biometria facial?

A resposta é não. Para garantir a segurança das informações, como contratos e valores, o acesso ao MySign é realizado exclusivamente por meio do reconhecimento facial.

No entanto, se você não conseguir se autenticar com sua biometria facial, é possível assinar um documento utilizando o link que foi enviado por e-mail ou SMS. Veja mais detalhes abaixo:

1. Busque o e-mail ou SMS do documento que deseja assinar.
2. Após abrir o e-mail, clique na opção "visualizar documento". Conforme mostrado na imagem abaixo. 


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Para saber mais detalhes, consulte este artigo.

Importante: você receberá por e-mail uma cópia de todos os documentos assinados. Se não tiver mais acesso ao e-mail, recomendamos que entre em contato com a empresa que os emitiu.